Política de envío
Política de Envío y Entrega
Dado que trabajamos con productos importados directamente de nuestros socios en China, nuestro proceso sigue los siguientes plazos:
1. Plazo de Procesamiento
Una vez confirmado el pago, el pedido tarda entre 3 y 7 días hábiles en ser procesado, embalado y enviado por el proveedor.
2. Plazo de Entrega Estimado
El plazo medio de entrega es de 15 a 25 días hábiles tras el envío. Pueden producirse retrasos puntuales debido a inspecciones aduaneras, huelgas o alta demanda en los servicios postales locales.
3. Seguimiento del Pedido
Recibirá un código de seguimiento por correo electrónico en un plazo de hasta 7 días hábiles tras el envío, para que pueda monitorear su paquete desde la salida del origen hasta su domicilio.
4. Tasas Aduaneras
Serenis busca las mejores rutas de envío para minimizar trámites. No obstante, al tratarse de una importación, cualquier tasa aduanera o impuesto de importación local es responsabilidad del destinatario, según la legislación vigente de su país.